Cyfrowo Dostępni

Regulamin serwisu Cyfrowo Dostępni

Wersja z dnia 26 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Cyfrowo Dostępni dostępnego pod adresem cyfrowodostepni.pl („Serwis”), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz odpłatnego wykonywania raportów.
  2. Usługodawcą jest DoSieci.pl, al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, NIP 9552273002, REGON 321094745 („Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@cyfrowodostepni.pl, telefon +48 91 383 17 83.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  5. Użytkownikiem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu („Użytkownik”). Konsumentem jest Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi:
    1. Bezpłatny skan wstępny – automatyczne sprawdzenie jednej publicznie dostępnej strony internetowej wskazanej przez Użytkownika, wybranymi testami kodu HTML, z wynikiem prezentowanym w Serwisie. Usługa nie wymaga zakładania konta.
    2. Konto – bezpłatne konto Użytkownika umożliwiające zamawianie raportów oraz dostęp do zamówień i raportów.
    3. Raport – odpłatna usługa polegająca na automatycznym przeskanowaniu wskazanej witryny w zakresie opisanym w ofercie (w szczególności liczby podstron) i udostępnieniu wyników w formie raportu online oraz pliku PDF.
  2. Raport powstaje wyłącznie na podstawie automatycznych testów technicznych odnoszących się do wybranych kryteriów wytycznych WCAG. Raport nie jest certyfikatem, nie stanowi potwierdzenia zgodności z WCAG ani z przepisami prawa, nie jest opinią prawną i nie zastępuje audytu eksperckiego ani testów z udziałem użytkowników.
  3. Skanowane są wyłącznie strony publicznie dostępne, bez logowania. Liczba podstron w raporcie może być mniejsza od limitu, jeśli witryna ma mniej odnalezionych podstron, blokuje skaner lub zwraca błędy.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookie niezbędnych do działania Serwisu, a w przypadku konta i zamówień – aktywny adres e-mail.
  2. Do otwarcia raportu w formacie PDF potrzebny jest program do odczytu plików PDF.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
  2. Użytkownik może zlecać skanowanie wyłącznie stron publicznie dostępnych. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do nadmiernego obciążania cudzych serwerów, obchodzenia zabezpieczeń lub skanowania adresów sieci prywatnych. Usługodawca stosuje limity i może odmówić wykonania skanu naruszającego te zasady.
  3. Serwis identyfikuje się przy skanowaniu jako „CyfrowoDostepniBot”. Właściciel skanowanej witryny może zgłosić Usługodawcy prośbę o zablokowanie skanowania swojej domeny.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Umowa o skan wstępny zostaje zawarta z chwilą uruchomienia skanu i wygasa z chwilą jego zakończenia.
  2. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji, która wymaga akceptacji Regulaminu. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypowiedzieć tę umowę, wysyłając prośbę o usunięcie konta na adres kontakt@cyfrowodostepni.pl. Usunięcie konta nie narusza obowiązku przechowywania dokumentów rozliczeniowych wynikającego z przepisów.
  3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta z zachowaniem 14-dniowego terminu, a ze skutkiem natychmiastowym – w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

§ 6. Zamówienie raportu i płatność

  1. Zamówienie składa zalogowany Użytkownik, podając adres witryny oraz dane potrzebne do wystawienia faktury i akceptując Regulamin.
  2. Ceny w Serwisie są cenami końcowymi w złotych polskich. Cena obowiązująca Użytkownika to cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.
  3. Umowa o wykonanie raportu (usługę cyfrową) zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Płatność jest realizowana jednorazowo z góry, online, za pośrednictwem Panelu klienta DoSieci.pl (https://panel.dosieci.pl) i dostępnych tam metod płatności.
  4. Do obsługi płatności i faktury Usługodawca tworzy dla Użytkownika konto w Panelu klienta DoSieci.pl albo wykorzystuje istniejące konto przypisane do tego samego adresu e-mail. Faktura jest udostępniana w Panelu klienta.
  5. Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia, Usługodawca może anulować zamówienie.

§ 7. Realizacja raportu

  1. Skan rozpoczyna się automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Zwykle trwa od kilku do kilkunastu minut, nie dłużej jednak niż 3 dni robocze, z zastrzeżeniem ust. 3.
  2. Raport jest udostępniany w koncie Użytkownika online oraz jako plik PDF przez co najmniej liczbę dni wskazaną w ofercie, liczoną od zakończenia skanu.
  3. Jeśli skanu nie da się wykonać z przyczyn leżących po stronie skanowanej witryny (np. blokada ruchu, niedostępność, błędy serwera), Użytkownik może uruchomić skan ponownie. Gdy to nie pomoże, Usługodawca na wniosek Użytkownika ponawia skan albo zwraca zapłaconą cenę.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie np. na adres kontakt@cyfrowodostepni.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Taką zgodę Konsument wyraża przy składaniu zamówienia, ponieważ skan rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  3. Jeśli Konsument odstąpi od umowy przed wykonaniem raportu, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.
  4. Przepisy dotyczące Konsumenta w tym paragrafie oraz w § 9 stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub raportu można składać na adres kontakt@cyfrowodostepni.pl. Warto podać numer zamówienia, adres skanowanej witryny i opis problemu.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w tym w przepisach o dostarczaniu treści i usług cyfrowych. W razie niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz informacji dostępnych na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

§ 10. Odpowiedzialność

  1. Wyniki raportu mają charakter informacyjny. Decyzje o zmianach w witrynie i sposobie ich wdrożenia podejmuje Użytkownik.
  2. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani osobami, o których mowa w § 8 ust. 4, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za raport, a Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności i cookies.

§ 12. Dostępność Serwisu

Usługodawca projektuje Serwis tak, aby spełniał wytyczne WCAG 2.2 na poziomie AA, i regularnie go testuje. Informacje o dostępności oraz sposób zgłaszania barier opisuje strona Dostępność serwisu.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług lub sposobu płatności. O zmianie Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Informacje o usługodawcy wymagane przepisami, w tym dane punktu kontaktowego, są dostępne także na stronie dosieci.pl/informacje-prawne.